बदायूं जिले की तहसील सहसवान में जिलाधिकारी आईएएस दीपा रंजन ने वरिष्ठ पुलिस अधीक्षक आईपीएस संकल्प शर्मा के साथ मंगलवार को आयोजित किये गये संपूर्ण समाधान दिवस में शिकायतों को सुना और उनका गुणवत्तापूर्वक एवं समयबद्धता के साथ निस्तारण करने का निर्देश अधीनस्थों को दिया, इस दौरान कोरोना की गाइड लाइन का पालन न करने को लेकर शिकायत करने आये एक संत बिगड़ गये, उन्होंने काफी देर तक नियमों का पालन कराने को लेकर चीख-पुकार की।
संपूर्ण समाधान दिवस में नगर पंचायत दहगवां निवासी राधेश्याम ने डीएम से शिकायत की है कि उसकी पत्नी का देहांत 7 जुलाई 2020 को एवं उनकी माता का देहांत 18 नवंबर 2020 को हो गया है, उनकी मां के खाते में किसान सम्मान निधि की धनराशि प्राप्त होती थी। प्रार्थी को परिवार रजिस्टर की नकल की आवश्यकता है। मौजूदा सचिव शिवकुमार लगभग 15 वर्ष से इसी गांव सभा में तैनात है एवं प्रार्थी के संबंध में जानकारी होने के बावजूद भी प्रार्थी को परिवार रजिस्टर की नकल नहीं दे रहे हैं, वह 8 माह से ब्लॉक मुख्यालय के चक्कर कटवा रहे हैं, इस पर डीएम ने तहसीलदार को आवश्यक कार्यवाही कर अवगत कराने के निर्देश दिए हैं।
क्षेत्र के गाँव भुजावली निवासी राजू ने डीएम को समस्या से अवगत कराया कि उनके गांव की आबादी लगभग पांच हजार है। गांव में कोई बैंक शाखा न होने के कारण ग्रामीणों को अन्य स्थानों पर जाना पड़ता है, जिससे ग्रामीणों का पैसा व समय खर्च होता है व बुजुर्ग ग्रामीणों को अत्यंत परेशानियों का सामना करना पड़ता है। कभी-कभी बैंक में किन्ही कारणवश कार्य न होने से दो-तीन दिन बैंक के चक्कर लगाना पड़ जाते हैं, इस पर डीएम ने एलडीएम को कार्रवाई करने के निर्देश दिए हैं।
सहसवान निवासी शमीम अहमद ने प्रभारी कानूनगो चेतेंद्र शर्मा और सब-इंस्पेक्टर अशोक कुमार यादव पर रूपये लेकर भू-माफिया व सपा नेता जमशेद एवं उसके पिता खलीक को बचाने का आरोप लगाया, इस पर डीएम ने एसडीएम को कार्रवाई कराने के निर्देश दिए, इनका सरकारी जमीन पर अवैध कब्जा सिद्ध हो गया है पर, कार्रवाई नहीं हो रही है। क्षेत्र के गाँव बक्सर निवासी सुमन ने डीएम से शिकायत करते हुए बताया कि आंगनबाड़ी कार्यकत्री पुष्पा देवी उसके बच्चे को मिलने वाले पुष्टाहार को उपलब्ध नहीं करा रही हैं एवं अपशब्द कहकर बेइज्जत कर रही है। डीएम ने जिला कार्यक्रम अधिकारी को पुष्टाहार दिलवाने एवं आंगनबाड़ी कार्यकत्री पर आवश्यक कार्रवाई करने के निर्देश दिए हैं।
क्षेत्र गाँव कुंवरी कामसहाय निवासी रामकुमार ने शिकायत में कहा कि प्रार्थी का भाई दिमाग से कमजोर एवं मां विकलांग है, उसकी भूमि पर भू माफियाओं ने कब्जा कर लिया है, जिसके लिए पंचायत भी लगाई गई लेकिन, भू-माफिया पंचायत में ही मारने को दौड़ पड़े। प्रार्थी को भू-माफिया से जान का खतरा है। डीएम ने एसडीएम को जांच कर कार्रवाई करने के निर्देश दिए हैं।
संपूर्ण समाधान दिवस में सबसे अधिक शिकायतें बिजली एवं भूमि पर अवैध कब्जे से संबंधित प्राप्त हुईं, डीएम ने बिजली संबंधी समस्या का निदान करने के लिए कैंप आयोजित करने एवं अवैध कब्जे की शिकायतों पर टीम गठित करने के निर्देश दिए हैं। डीएम ने समस्त संबंधित विभागीय अधिकारियों को कड़े निर्देश दिए कि शिकायतों का निस्तारण प्राथमिकता के आधार पर किया जाए। शिकायतों के निस्तारण में किसी भी स्तर पर लापरवाही न बरती जाए।
उन्होनें फरियादियों की फरियाद एक-एक कर सुनी और उनके निस्तारण हेतु सम्बन्धित अधिकारियों को निर्देशित किया। उन्होनें कहा कि जनसमस्याओं का निस्तारण शासन की प्राथमिकताओं में है, सभी अधिकारी रूचि लेकर गुणवत्तापूर्ण ढंग से निस्तारण सुनिश्चित करें। शिकायतों के निस्तारण में पारदर्शिता, गुणवत्ता एवं समयबद्धता का विशेष ध्यान रखा जाए। संपूर्ण समाधान दिवस में 74 शिकायतें प्राप्त हुईं, जिसमें से 3 शिकायतों का मौके पर निस्तारण किया गया। संपूर्ण समाधान दिवस के मौके पर पेंशन शिविर लगाए गए, जहां वृद्धावस्था, विधवा एवं दिव्यांगजन पेंशन का लाभ लाभार्थियों को दिलाया गया।
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